Kto je mediátor

Mediátor je nestranná osoba, ktorá je viazaná mlčanlivosťou. Umožňuje stranám lepšie komunikovať a vedie ich za pomoci špecifických komunikačných techník a stratégií k riešeniu. Mediátor môže mať rôzne vzdelanie i prístup, avšak vždy musí byť nestrannou osobou, ktorá dodržuje mlčanlivosť a používa efektívne metódy komunikácie k tomu, aby strany dosiahli – konsenzus, ktorý je pre obe strany prijateľný.